更多
更多
洛阳润邦润滑密封技术有限公司
联系我们
  • 固话:0379-64558168
  • 传真:0379-64683095
  • QQ:3534313517
  • 邮箱:runbang@runbanglube.com
  • 地址:河南省洛阳市涧西区安徽路万国银座B座1402-1403室
  • 邮编:471000
润邦新闻
当前位置:新闻中心 > 润邦新闻
服务营销培训会议

  为了提高全员的技能,提升企业的竞争力,洛阳润邦培训交流会议于2011年7月9日~10日,在珠海凯迪克酒店3楼多媒体会议厅举行。此次培训会的主题是“服务营销致胜秘诀”,特邀请益策(中国)学习管理机构***讲师苏桔良老师主讲。



  本次培训的课程目标是:1.让员工快乐让客户满意的方法2.让学员懂沟通并且学习分享的方法3.指导员工成为成功管理者作全员服务营销4.客户抱怨的流失原因及掌握钞票在指缝中流失的原因5.并且掌握顾客抱怨对销售产品的影响及为什麽客户会抱怨?6.如何挽救你失去的客户及客户抱怨时你应该作什麽7.并且能化危机为转机的技巧与体谅顾客抱怨的情感反应8.如何让满意服务成为增加利润的工具9.顾客满意-顾客维持发展的过程及服务决定你的利润10.比较开发新旧顾客的成本11.如何让你的客户爱死你离不开你掌握顾客满意的***要素12.了解顾客喜欢与怎样的人沟通来营造多做事,敢做事的环境。素有“实战之尊”称呼的苏桔良老师用他丰富的实战经验,将这一个个死板的理论表达得诙谐有趣,一个个实例让大家像听故事一样,大家在轻松愉快的氛围中明白道理学到知识。分组讨论时大家也都很认真地思考问题,沟通分享,发言也很积极。

IMG_3152.JPG

 

IMG_3144.JPG

IMG_3188.JPG

 

IMG_3504.JPG

  为期两天的培训会让大家深刻得意识到:团队是企业的生命,是绩效达成的原点,因此唯有坚强的团队才能创造绩效的高峰,所以团队的组建关系着成功的开始。


  真正出色的企业,将是能够设法使各阶层人员全心投入,并有能力不断学习的组织。顺益体系坚信这一宗旨,不断学习,不断进步,攀上事业的顶峰。





本文是【http://www.runbanglube.com 洛阳润邦润滑密封技术有限公司】原创,转载时请务必以链接形式注明作者和出处

地 址:http://www.runbanglube.com/home-newsinfo-fid--id-38.html

0